Foire Aux Questions (FAQ)
Des réponses claires et précises pour les marques cosmétiques, laboratoires, spas et distributeurs souhaitant s’approvisionner en gros ou lancer leur marque au Maroc.
Qualité des Huiles & Caractéristiques
Votre huile d’argan est-elle 100% pure et pressée à froid ?
Oui. Notre huile d’argan cosmétique est 100% pure et vierge (Argania Spinosa Kernel Oil), obtenue par première pression mécanique à froid à une température strictement inférieure à 45°C. Elle ne contient aucune huile minérale de coupe, aucun additif chimique, solvant ou conservateur. Voir la fiche technique de l’huile d’argan en vrac
Quelle est la différence exacte entre l’huile d’argan cosmétique et alimentaire ?
L’huile d’argan cosmétique est extraite d’amandons crus non torréfiés afin de préserver l’intégrité des acides gras essentiels, des stérols et de la vitamine E ; sa robe est jaune doré clair et son odeur discrète. L’huile alimentaire est extraite d’amandons préalablement torréfiés, ce qui lui confère une couleur ambrée et un arôme prononcé de noisette grillée. Ces deux huiles ont des usages distincts et ne sont pas interchangeables.
Pourquoi l’huile de pépins de figue de barbarie est-elle si précieuse et onéreuse ?
La figue de barbarie (Opuntia Ficus-Indica) nécessite environ 1 tonne de fruits frais pour collecter seulement 30 à 40 kg de minuscules pépins séchés. Ces pépins très durs ne contiennent que 3% à 5% d’huile extractible. Il faut près de 800 kg à 1 000 kg de fruits pour produire un seul litre d’huile pure, ce qui en fait l’un des élixirs anti-âge les plus rares et titrés au monde. Découvrir l’huile de pépins de figue de barbarie
Quelle est la durée de conservation et comment conserver vos huiles ?
Nos huiles végétales pures pressées à froid ont une durée de conservation certifiée de 24 mois à compter de leur date d’extraction, lorsqu’elles sont conservées fermées dans leurs contenants d’origine, à l’abri de la lumière directe, de l’humidité et des variations excessives de température (idéalement entre 15°C et 22°C).
Commandes, Minimums (MOQ) & Marque Blanche
Quelles sont les quantités minimales de commande (MOQ) ?
Pour l’huile en vrac : 5 Litres conditionnés en bidons hermétiques homologués UN. Pour notre service clé en main en marque blanche : 50 unités seulement par référence produit, permettant de lancer votre gamme sans immobiliser de lourds capitaux.
Puis-je commander des échantillons avant de valider une commande ?
Absolument. Nous encourageons systématiquement les essais préalables. Nous expédions des flacons d’échantillons de 50 ml accompagnés de leur certificat d’analyse (COA) par transporteur express (DHL / FedEx) pour validation en laboratoire.
Quels sont les modes et conditions de paiement acceptés ?
Nous acceptons les virements bancaires internationaux (SWIFT) en EUR, USD et GBP. Pour les commandes d’échantillons, les paiements par carte bancaire sécurisée sont acceptés. Pour les productions régulières : 50% d’acompte à la commande et le solde de 50% contre remise des documents d’expédition et du connaissement (B/L).
Quels sont les délais habituels de fabrication et d’expédition ?
Les commandes d’huiles en vrac prélevées sur notre stock de pression fraîche sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes en marque blanche (remplissage, étiquetage, marquage de lot) nécessitent 7 à 14 jours ouvrés suivant la validation finale de vos visuels.
Documents Réglementaires, Douanes & Livraison
Quels documents réglementaires accompagnent les expéditions ?
Chaque expédition commerciale comprend le Certificat d’Analyse (COA) correspondant au lot produit, la Fiche de Données de Sécurité (FDS / MSDS) multilingue, la déclaration INCI, le Certificat d’Origine légalisé et le certificat de circulation EUR.1 garantissant l’exonération des droits de douane à l’entrée dans l’Union Européenne.
Assurez-vous les livraisons à l’international ?
Oui, nous exportons régulièrement vers plus de 30 pays. Les petits envois et échantillons sont acheminés en fret aérien express avec suivi porte-à-porte (DHL / FedEx). Les commandes sur palettes sont expédiées par fret aérien classique ou conteneurs maritimes (FCL / LCL) au départ du port de Casablanca.
Qui prend en charge les droits de douane et taxes locales ?
Les expéditions commerciales sont cotées selon les Incoterms EXW, FOB ou CIF ; les taxes locales et formalités d’importation sont acquittées par le destinataire. Grâce à notre certificat EUR.1 officiel, nos clients européens bénéficient de droits de douane à 0% dans le cadre des accords bilatéraux Maroc-UE.
Une Question Spécifique Concernant Votre Projet ?
Notre équipe commerciale à Marrakech est à votre entière disposition pour répondre à vos demandes techniques, vous conseiller sur les emballages ou vous transmettre une cotation sur mesure sous 24h.